Vaše dotazy jsou pro nás důležité. Ty nejčastější najdete právě tady.
Ako rolety Deň a noc fungujú?
Rolety Deň a noc fungujú na princípe prekrývania priehľadnej a nepriehľadnej tkaniny. Látka je na roletách vždy dvojitá, preto môžete rolety zatiahnuť tak, aby fungovali ako plné látkové rolety. Môžete využiť striedanie priehľadného a nepriehľadného pruhu alebo si roletu namotáte celú do kazety. Tieto rolety sú skvelým doplnkom každého okna. Plnia tak funkciu tieniacu, ako aj dizajnovú.
Čo to znamená, že sú rolety zložené?
Keď si vašu roletu donesiete domov a rozbalíte ju, je už pripravená na inštaláciu, nemusíte sa trápiť so skladaním jej mechanizmu. Mechanizmus sa veľmi často nepodarí zložiť úplne dokonale a pri inštalácii môže pri zložitejšom systéme dôjsť k zlomeniu dielov a ďalším nehodám. Preto sme sa rozhodli pre vás vytvárať rolety, ktoré sú už pripravené na jednoduchú inštaláciu, ktorú zvládne úplne každý. Pozrite sa, ako vykonať Montáž na okno
Pre koho sú rolety vhodné?
Rolety Deň a noc sú ideálnym riešením pre všetky byty, domy, chaty, ale tiež pre verejné priestory ako sú reštaurácie, hotely, školy a škôlky, kancelárie alebo úrady. Máte 3 možnosti, ako vašu roletu upevniť na okno – bez vŕtania iba zavesením, s vŕtaním na okno alebo s vŕtaním do steny či do stropu. Záleží na vás, ktorý variant vám viac vyhovuje.
Pre aké okná sa naše rolety hodia?
Rolety so zavesením na okno sú vhodné pre väčšinu Eurookien drevených aj plastových so šírkou nasadzovacej časti 15 až 22 mm. Naše rolety nie sú vhodné do strešných okien. Ak si nie ste istí, kontaktujte našu podporu.
Aká je maximálna výška a šírka, ktorú vyrábate?
Rolety Deň a noc sú vyrábané na mieru v šírke 30 až 240 cm a troch variantoch výšky 150 a 220 cm alebo až 240 cm. Ak máte otázku na iný rozmer, určite nás kontaktujte. Nezabudnite sa pozrieť do sekcie Ako zmerať
Čo znamená šírka rolety?
Šírka rolety je šírka tkaniny, teda rozmer, ktorý nám udávate. Je treba počítať s tým, že mechanizmus rolety šírku zvyšuje o 2,5 cm na každej strane, celkovo o 5 cm. To je dôležité napríklad pri vŕtaní do stropu výklenku. Šírku merajte vždy s presahom cez výklenok alebo sklo. Je však dôležité pamätať na kľučku :-) Pozrite sa, Ako zmerať
Čo keď potrebujem iný rozmer, než máte v ponuke?
Ponúkame individuálne riešenie. Ak vám nepasujú nami uvedené rozmery, vyberte najbližší vyšší rozmer a vložte ho do košíka. V objednávke v treťom kroku napíšte do poznámky pre predajcu, aký potrebujete skutočný rozmer, pri telefonickom overení si všetko upresníme. Ak potrebujete mať roletu vyššiu alebo širšiu než udávame v e-shope, neváhajte nás kontaktovať, vieme aj to.
Zasielate vzorky látok na výber?
Áno zasielame, vieme, že na internete nie je sranda si len tak vybrať. Stačí nám napísať alebo zavolať a vybrané vzorky vám radi pošleme. Ponúkame vám aj možnosť bezplatnej konzultácie pre výber vhodnej látky. V prípade záujmu sa pozrite na Vzorkovnicu látok
Akú farbu mechanizmu si vybrať?
Pre biele okná si zákazníci štandardne vyberajú biely mechanizmus a pre hnedé a drevené okná hnedú farbu mechanizmu rolety Deň a noc. Pri vŕtaní do steny alebo do stropu tiež odporúčame dodržať rovnakú farbu steny, príp. zvoliť neutrálnu bielu.
Ako zmerať montáž do steny?
Pre montáž do steny nad okenný otvor voľte šírku okenného otvoru + 5 cm navyše na každú stranu. Pozrite sa na zameranie pre Montáž do steny na videu
Chcete roletu montovať do steny alebo na fixné okno?
Ak môžete využiť variant na fixné okno, tak ho odporúčame, okno si týmto spôsobom nijako nezničíte a celá montáž a demontáž je jednoduchšia. Ak máte záujem o montovanie do steny, výklenku alebo do stropu, tak ani to nie je problém, nič si nemusíte prikupovať, súpravu na vŕtanie do steny či stropu od nás dostanete zadarmo. Pozrite sa na Manuál
Kde nájdem návody a manuály na montáž?
Pripravili sme si pre vás podrobný popis a manuály, ako na montáž, pozrite sa na Manuál krok po kroku na obrázkoch a tiež sa pozrite na naše Videonávody
Obsahuje balenie vodiace silóny pre okná s ventiláciou?
Áno, balenie obsahuje vodiace silóny pre okná s ventiláciou vo variante Otvorenej kazety a POLO kazety. Ich montáž je veľmi jednoduchá a je súčasťou návodu. Pri MAXI kazete táto možnosť nie je.
Sú napínacie ťažidlá súčasťou balenia?
Platné normy zaisťujú bezpečnostné opatrenia pred uškrtením detí v nebezpečných slučkách. Preto v každom balení nájdete bezpečnostné napínacie kladky, ktoré ukotvia ovládaciu retiazku, ktorá je potom napnutá a ovládanie je jednoduchšie. Ak chcete Napínacie ťažidlo, nájdete ho v kategórii Náhradné diely.
Chýba vám v balení nejaký diel? Ako postupovať?
Napíšte nám číslo dielu podľa obrázka z návodu, ktorý chýbal, a obratom vám pošleme bezplatne nový náhradný diel.
Môžem vám zavolať v prípade problému?
Samozrejme, od 8:00 do 16:00 v pondelok až piatok sme vám pripravení pomôcť. Písať nám môžete kedykoľvek. Vaše otázky vyriešime hneď, keď to bude možné. V prípade potreby sa dohodneme na telefonickej konzultácii aj mimo pracovný čas.
Prečo sa na objednávku nevzťahuje 14-denná lehota na vrátenie tovaru?
Ide o produkt vyrábaný na mieru podľa priania kupujúceho, tento tovar nie je možné vrátiť do 14 dní.
Ako rolety čistiť a starať sa o ne?
K roletám je potrebné pristupovať jemne, spísali sme pre vás návody, ako sa o rolety Deň a noc starať. Pozrite sa na naše tipy na Údržbu a čistenie
Ako upevniť rolety na balkónové okná?
Odporúčame zamerať jednu roletu cez celé dvere. Môžete zvoliť variant zavesenia, alebo vŕtania priamo na dvere, alebo vŕtanie do steny nad výklenok. Pri montáži priamo na dvere je potrebné zmerať, či bude možné dvere dostatočne otvoriť.
Nebude zavesovací mechanizmus vadiť zatváraniu okien a dverí?
Nebude. Zavesovací mechanizmus je navrhnutý tak, aby sa dali okná bez problému zatvoriť. Dôjde iba k stlačeniu gumového tesnenia. Klasické EUROOKNÁ tesnia minimálne na dvoch miestach, takže ani s tesnením nebude problém.
Čo je súčasťou balenia?
Okrem už zloženej a zoskrutkovanej rolety máte v každom balení aj súpravu na montáž. V prípade Otvorenej kazety a POLO kazety je súčasťou balenia aj postranný silón a spodné uchytenie.
Urobíte nám kalkuláciu?
Veľmi radi. V prípade, že si s čímkoľvek neviete rady, využite naše poradenské centrum. Preškolení asistenti vám veľmi radi poradia a pripravia kalkuláciu priamo na mieru.